Webentwicklung - Geschäftsprozesse mit Internettechnologie abbilden

Wo ist der Unterschied zum Webdesign? Warum sollte man diese beiden Tätigkeitsfelder voneinander trennen?

Die beiden Themenbereiche Webentwicklung und Webdesign haben vieles gemein. Vor allem, wenn man sich die technologische Basis und die eingesetzten Werkzeuge anschaut. Betrachtet man jedoch die Produkte, die aus dem jeweiligen Tätigkeitsschwerpunkt entstehen, so sind sie in der Zielsetzung, der Ausrichtung und der Darstellungsform sehr unterschiedlich.

Wo Webdesign mehr auf Präsentation und Publikation ausgerichtet ist und Informationen transportieren soll, ist die Webentwicklung im Schwerpunkt ein Vorgang, der mehr oder minder komplexe Geschäftsprozesse im Medium Internettechnologie realisiert.

Sicher, auch business-to-business Plattformen (B2B) werden gestaltet und transportieren Informationen. Und Unternehmenspräsentationen im Internet bilden auch Geschäftsprozesse ab. Aber das Hauptaugenmerk der Webentwicklung liegt auf der funktionalen Realisierung des Prozesses, den es abzubilden gilt.

Ein Fallbeispiel

Ihr Unternehmen unterhält eine Internetpräsenz mit eigener Website. Dort sollen Interessenten gefunden, neue Kontakte geschlossen und Kunden akquiriert werden. Daneben existiert ein zugriffsbeschränkter Bereich im Internet für die Außendienstmitarbeiter (Extranet-Anwendung). Die Außendienstler können dort Bestellungen aufgegeben, bekommen Support vermittelt und führen Tätigkeitsnachweise und -statistiken.

Webentwicklung, Webdesign, Intranet-/Extranet-Anwendungen, Abbildung von Geschäftsprozessen

Die Internetpräsenz selbst ist eher ein Webdesign-Resultat, während das Extranet für die Außendienstmitarbeiter durch Webentwicklung entstanden ist. Wo im Webdesign-Umfeld unter anderem gestalterische und Marketing-Fähigkeiten benötigt werden, braucht es in der Webentwicklung dringend Systementwickler-KnowHow.

Die große Chance für Unternehmen besteht darin, Geschäftsprozesse mit Hilfe der Internettechnologie abzubilden und zu optimieren. Damit können Kosten gespart und Ressourcen effizienter eingesetzt werden. Prozesse werden beschleunigt oder erst ermöglicht. Es gibt nicht viel, was nicht geht.

Optimierte Prozesse schaffen Raum

Kommen wir auf das Beispiel von oben zurück: Bevor den Außendienstlern die Extranet-Anwendung zur Verfügung stand, haben sie einmal am Tag Tätigkeitsnachweise auf Papier erstellt und diese wochenweise zur Zentrale geschickt. Dort wurden sie in die EDV eingegeben. Die Statistiken konnten sich die Außendienstler per Fax zustellen lassen oder in der Zentrale abholen.

Mit der individuell entwickelten Extranet-Anwendung ist der gesamte Prozess schneller, effizienter und kostengünstiger geworden. Webentwicklung bietet viel Raum für Optimierung und Innovation.

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